サイエンス玩具研究所に良く頂く質問
電脳サーキットに関する質問
- 店頭での販売はありますか？
- Area Venture'z（エリアベンチャーズ）様（大阪心斎橋駅）で電脳サーキット100
電脳サーキットに関しましては、東急ハンズ様（一部店舗除く）で電脳サーキット100、
ヤマシロヤ様（東京上野駅前）で電脳サーキット100〜500の取り扱いがございます。
今後随時拡大予定です。 - 工具は必要ですか？
- いいえ、工具は一切不要です。
- 乾電池は入っていますか？
- 入っております。
電気パーツを使用する際に使用します。 - 各シリーズのパーツ内容はどのようになっていますか？
- シリーズ別パーツリストをご覧ください。こちら
- パーツの単品販売はしていますか？
- 電脳サーキット本体をお持ちの方限定で販売しております。
弊社でのご購入履歴が確認できない場合や並行輸入品/類似品をお持ちの方への販売は行っておりません。
仮にご注文頂きましてもキャンセルさせて頂きます。
単品パーツ販売はこちらをご覧ください。 - 乾電池式ですか？
- いいえ、本体を充電してご使用頂きます。
- 本体保証はありますか？
- 3ヶ月保証となっております。※ケーブル等の消耗品は除く
- アップデートに失敗しました。
- ファームウェアのアップデート中に、アプリを閉じてしまい、アップデートに失敗した場合は、再度アプリを起動し、本体をBluetoothで接続の上、Try Againをタップし、アップデートを試みてください。
通常は、再試行で、問題なくアップデートが完了いたします。 万が一完了しない場合は、お手数ですが、お電話/メールにてご連絡ください。 - 本体のリセットはできます？
- 万が一、リセットが必要になった場合は、当店にて対応いたします。
保証期間内の場合は、当店着払いでダッシュくん本体だけをご返送ください。
保証期間が過ぎている場合は、送料のご負担をお願いいたします。
なお、ご返送いただく際は事前にお電話/メールにてご連絡ください。 ご連絡なくお送りいただいた場合は、対応できない場合がございます。 - 対応端末はどうなっていますか？
- iPhone/iPad/Androidに対応しています。
最新の情報は商品詳細ページでご確認ください。 - Lego（レゴ）取り付けアタッチメントとは何ですか？
- 取り付けの詳しい説明は、アタッチメントについてをご確認ください。
- オプションパーツは、購入できますか？
- ご購入可能です。
詳しくは、こちらをご覧ください。 - 無料のアプリはどちらでダウンロードできますか？
- 下記より、ダウンロード可能です。
- 送料はかかりますか？
- 全国一律700円（税込）となります。
※一部のパーツ販売はネコポス（ヤマト運輸）で全国一律270円となります。 - どのような支払方法がありますか？
- ・代金引換
・クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners）
・コンビニ後払い
※クレジットカードは分割払い/リボ払いも可能です - 代引手数料はかかりますか？
- 一律330円(税込)となります。
- コンビニ後払いの手数料はかかりますか？
- 一律165円(税込)となります。
- 配送業者はどちらですか？
- 佐川急便でのお届けとなります。
※一部のパーツ販売はネコポス（ヤマト運輸）でのお届けもお選び頂けます。 - 配送日・配送時間の指定は出来ますか？
- 配送時間は、ご指定頂けます。
配送日に関しましては、ご注文日より5日後以降であれば、ご指定頂くことが可能です。 - ギフトは対応していますか？
- 330円（税込）で対応しております。
ラッピングをご希望される場合は、ご注文の際にラッピングをお選びください。
また、メッセージカードも220円（税込）にて承っております。
- キャンセルや返品はできますか？
- お客様のご都合による返品は承っておりません。
初期不良の場合は、返品・交換を承ります。
この場合、返品・交換にかかわる送料は、弊社が負担致します。
商品到着後、5日以内にメール・お電話にてご連絡ください。
キャンセルのお申し出は、商品発送前に限り、承ります。
お電話/メールにて、お早めにご連絡願い致します。