サイエンス玩具研究所に良く頂く質問

電脳サーキットに関する質問

店頭での販売はありますか?
Area Venture'z(エリアベンチャーズ)様(大阪心斎橋駅)で電脳サーキット100
電脳サーキットに関しましては、東急ハンズ様(一部店舗除く)で電脳サーキット100、
ヤマシロヤ様(東京上野駅前)で電脳サーキット100〜500の取り扱いがございます。
今後随時拡大予定です。
工具は必要ですか?
いいえ、工具は一切不要です。
乾電池は入っていますか?
入っております。
電気パーツを使用する際に使用します。
各シリーズのパーツ内容はどのようになっていますか?
シリーズ別パーツリストをご覧ください。こちら
パーツの単品販売はしていますか?
電脳サーキット本体をお持ちの方限定で販売しております。
弊社でのご購入履歴が確認できない場合や並行輸入品/類似品をお持ちの方への販売は行っておりません。
仮にご注文頂きましてもキャンセルさせて頂きます。

単品パーツ販売はこちらをご覧ください。

プログラミングロボット ダッシュくんに関する質問

乾電池式ですか?
いいえ、本体を充電してご使用頂きます。
本体保証はありますか?
3ヶ月保証となっております。※ケーブル等の消耗品は除く
アップデートに失敗しました。
ファームウェアのアップデート中に、アプリを閉じてしまい、アップデートに失敗した場合は、再度アプリを起動し、本体をBluetoothで接続の上、Try Againをタップし、アップデートを試みてください。
通常は、再試行で、問題なくアップデートが完了いたします。 万が一完了しない場合は、お手数ですが、お電話/メールにてご連絡ください。
本体のリセットはできます?
万が一、リセットが必要になった場合は、当店にて対応いたします。
保証期間内の場合は、当店着払いでダッシュくん本体だけをご返送ください。
保証期間が過ぎている場合は、送料のご負担をお願いいたします。
なお、ご返送いただく際は事前にお電話/メールにてご連絡ください。 ご連絡なくお送りいただいた場合は、対応できない場合がございます。
対応端末はどうなっていますか?
iPhone/iPad/Androidに対応しています。
最新の情報は商品詳細ページでご確認ください。
Lego(レゴ)取り付けアタッチメントとは何ですか?
取り付けの詳しい説明は、アタッチメントについてをご確認ください。
オプションパーツは、購入できますか?
ご購入可能です。
詳しくは、こちらをご覧ください。
無料のアプリはどちらでダウンロードできますか?
下記より、ダウンロード可能です。
アプリGo
アプリPath
アプリBlockly
アプリXylo

3Dプリンター The Microに関する質問

無料のソフトウェアはどちらでダウンロードできますか?
下記より、ダウンロード可能です。

3Dプリンター The Microに関する質問は専用ページでご覧ください。
また、ご購入後はご自身で解決できるセルフサポートページもご用意しております。
The Microセルフサポートページ

スマホリウムに関する質問

アプリはどちらでダウンロードできますか?
下記より、無料でダウンロード可能です。

スマホリウムに関する質問は商品詳細ページでご覧ください。

一般的な質問

送料はかかりますか?
全国一律700円(税込)となります。
※一部のパーツ販売はネコポス(ヤマト運輸)で全国一律270円となります。
どのような支払方法がありますか?
・代金引換
・クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners)
・コンビニ後払い
・銀行振込
・ゆうちょ振替
※クレジットカードは分割払い/リボ払いも可能です
※振込手数料は、お客様負担となります。
代引手数料はかかりますか?
一律330円(税込)となります。
コンビニ後払いの手数料はかかりますか?
一律165円(税込)となります。
配送業者はどちらですか?
佐川急便でのお届けとなります。
※一部のパーツ販売はネコポス(ヤマト運輸)でのお届けもお選び頂けます。
配送日・配送時間の指定は出来ますか?
配送時間は、ご指定頂けます。
配送日に関しましては、ご注文日より5日後以降であれば、ご指定頂くことが可能です。
ギフトは対応していますか?
330円(税込)で対応しております。
ラッピングをご希望される場合は、ご注文の際にラッピングをお選びください。
また、メッセージカードも220円(税込)にて承っております。
キャンセルや返品はできますか?
お客様のご都合による返品は承っておりません。

初期不良の場合は、返品・交換を承ります。
この場合、返品・交換にかかわる送料は、弊社が負担致します。
商品到着後、5日以内にメール・お電話にてご連絡ください。

キャンセルのお申し出は、商品発送前に限り、承ります。
お電話/メールにて、お早めにご連絡願い致します。

SHOP INFOMATION

運営 有限会社ドリームチーム

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TEL 045-988-5126

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ネットでのご注文は、24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間 平日11:00〜17:30/土日祝休

POSTAGE/PAYMENT

送料

宅配便:全国送料一律650円(税込)
ネコポス対応商品:全国送料一律230円(税込)

お支払方法

クレジットカード/代金引換/コンビニ後払い/銀行振込/ゆうちょ振替

詳しくはこちらをご覧ください。

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